Artikel 1: Algemeen

1. IENS, wordt vertegenwoordigd door Ine Verbruggen, gevestigd te Veldsteeg 25, 3650 Rotem. Is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0884.057.406, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener en hierna genoemd “IENS”.
2. De wederpartij van de dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “opdrachtgever”.
3. Enkel deze voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen IENS en de opdrachtgever, die bij de opdrachtverstrekking erkent deze te aanvaarden.

Artikel 2: Toepasselijkheid van algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en tot standkomen van de overeenkomst

1. De op de offertes en facturen van IENS genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Offertes worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege IENS.
3. Offertes gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd, tenzij anders vermeld is dit 14 dagen na de opmaak ervan. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.
5. Ten aanzien van de dienstverlening kunnen partijen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
6. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
7. Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de dienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigd is om hier tot 10% vanaf te afwijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient dienstverlener opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om een deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
8. Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen. Elke annulering van een opdracht door een van de partijen dient schriftelijk te gebeuren. In geval van annulering is de opdrachtgever, naast de vergoeding van de reeds geleverde prestaties en de bestelde en/of geleverde goederen en materialen, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de prijs van de bestelling.
9. Indien de opdracht, na het toezeggen van de offerte, na 4 maanden niet opgestart is door het ontbreken van initiatief van de opdrachtgever, heeft IENS het recht om de opdracht éénzijdig te annuleren met het afgesproken voorschotbedrag als schadevergoeding.